Privatnost podataka
Ova Politika privatnosti objašnjava kako platforma tref.ba prikuplja, koristi, dijeli i štiti lične podatke korisnika, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) s kojom je taj zakon usklađen.
Ovaj dokument je pripremljen kao osnova usklađena s važećim propisima Bosne i Hercegovine. Prije oslanjanja u pravnom prometu preporučuje se pregled od strane ovlaštenog pravnika u BiH i unos podataka o pravnom licu operatera.
1. Kontrolor podataka
Kontrolor ličnih podataka je operater platforme: „LUXVORT“ s.p., Mire Cikote 38, Laktaši, JIB: 4512158340009. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka i ostvarivanjem prava možete nas kontaktirati na privatnost@tref.ba.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci o nalogu: ime i prezime, korisničko ime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka (u kriptovanom obliku), grad/lokacija, profilna slika.
- Sadržaj oglasa: naslovi, opisi, cijene, fotografije, kategorija i lokacija oglasa.
- Komunikacija: poruke između korisnika, upiti podršci, ocjene i recenzije.
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, identifikatori, zapisi o pristupu i kolačići.
- Podaci o transakcijama unutar platforme: istorija virtuelnih kredita i korištenih funkcija.
3. Svrhe obrade i pravni osnov
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i po sljedećim pravnim osnovima:
- Pružanje usluge (registracija, objava i prikaz oglasa, komunikacija) - osnov: izvršenje ugovora.
- Sigurnost i sprječavanje zloupotreba (prevare, spam, ograničenja) - osnov: legitimni interes.
- Poboljšanje i analitika platforme - osnov: legitimni interes ili saglasnost (za neobavezne kolačiće).
- Marketing i obavijesti (newsletter, promocije) - osnov: saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.
- Ispunjenje zakonskih obaveza (npr. postupanje po zahtjevima nadležnih organa) - osnov: zakonska obaveza.
4. Dijeljenje podataka
- Javno vidljivi podaci: podaci u oglasu i na javnom profilu (npr. korisničko ime, grad, oglasi, ocjene) vidljivi su drugim korisnicima i posjetiocima.
- Drugi korisnici: podaci potrebni za kontakt i realizaciju transakcije dijele se s korisnikom s kojim komunicirate.
- Obrađivači (izvršioci obrade): pružaoci usluga hostinga, slanja e-maila/SMS-a, analitike i naplate, koji podatke obrađuju po našim uputama i uz odgovarajuće ugovorne garancije.
- Nadležni organi: kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava.
Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima.
5. Prijenos podataka izvan BiH
Ako se podaci prenose izvan Bosne i Hercegovine (npr. korištenjem inostranih pružalaca cloud usluga), obezbjeđujemo odgovarajuće mjere zaštite u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, uključujući prijenos u zemlje s adekvatnim nivoom zaštite ili uz odgovarajuće ugovorne klauzule.
6. Period čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni - za vrijeme trajanja naloga i u razumnom periodu nakon njegovog brisanja radi ispunjenja zakonskih obaveza, rješavanja sporova i sprječavanja zloupotreba. Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo na:
- pristup svojim podacima i informaciju o obradi;
- ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka („pravo na zaborav“) kada za to postoje uslovi;
- ograničenje obrade i prigovor na obradu;
- prenosivost podataka;
- povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade;
- podnošenje pritužbe nadzornom organu - Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP).
Zahtjev za ostvarivanje prava možete uputiti na privatnost@tref.ba.
8. Kolačići (cookies)
Koristimo kolačiće neophodne za rad platforme, kao i (uz Vašu saglasnost) kolačiće za analitiku i poboljšanje iskustva. Detalje potražite u Politici kolačića. Uskraćivanje neobaveznih kolačića ne utiče na osnovnu funkcionalnost platforme.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite (šifrovanje lozinki, kontrolisan pristup, zaštita komunikacije) kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. U slučaju povrede podataka postupamo u skladu sa zakonskim obavezama obavještavanja.
10. Maloljetnici
Platforma je namijenjena punoljetnim licima. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnika. Ako utvrdimo da su takvi podaci prikupljeni bez odgovarajućeg osnova, izbrisat ćemo ih.
11. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Bitne izmjene objavit ćemo na platformi uz naznaku datuma posljednje izmjene.
12. Kontakt
Za pitanja o zaštiti podataka: privatnost@tref.ba. Nadzorni organ: Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH (AZLP), azlp.ba.