Online sigurnost

1. Verifikuj svoj profil

Preporučujemo da nakon registracije verifikuješ e-mail adresu i broj telefona. Verifikovan profil izdvaja te kao pouzdanog i provjerenog korisnika, što drugoj strani daje sigurnost prije kupoprodaje. Za objavu oglasa e-mail verifikacija je obavezna.

2. Ocjene, dojmovi i medalje

Dojam je mišljenje drugih korisnika o tebi, a mogu ga ostaviti samo oni s kojima si zaista realizovao kupoprodaju. Pozitivni dojmovi grade tvoju reputaciju pouzdanog prodavca, dok negativni signaliziraju oprez.

Medalje i bedževi dodjeljuju se profilu na osnovu aktivnosti i uspješno realizovanih prodaja. Prije dogovora provjeri profil druge strane - broj oglasa, ocjene i bedževe su javno dostupni.

3. Komuniciraj kroz tref poruke

Svu komunikaciju obavljaj isključivo putem tref sistema poruka. Dogovore napravljene van platforme ne možemo provjeriti ni potvrditi. Ako te neko požuruje da pređeš na drugi kanal (npr. aplikacije za poruke ili e-mail) ili traži plaćanje unaprijed, budi oprezan. Neprimjereno ponašanje možeš prijaviti, a korisnika i blokirati.

4. Provjeri oglas i fotografije

Detaljno pregledaj oglas koji te zanima i slobodno kontaktiraj prodavca za dodatne informacije o stanju proizvoda. Kvalitetne, originalne fotografije daju najbolji uvid u realno stanje.

Kao prodavac, objavljuj vlastite fotografije, jasnu cijenu u KM, tačno stanje (novo ili korišteno) i precizan opis - time gradiš povjerenje i brže prodaješ.

5. Sigurno plaćanje i dostava

Za slanje pošiljki koristi dostavu kroz tref. Lično preuzimanje uz provjeru proizvoda također je siguran izbor.

Nikada ne dijeli osjetljive podatke poput broja i CVC/CVV koda bankovne kartice radi „primanja uplate“ - za primanje novca dovoljan je broj tvog računa (IBAN). Budi posebno oprezan s ponudama koje traže plaćanje unaprijed za robu koju nisi vidio.

6. Kako da se zaštitiš

• koristi jaku, jedinstvenu lozinku i ne dijeli je ni s kim;
• provjeri profil, ocjene i bedževe druge strane prije dogovora;
• ne uplaćuj kaparu strancima i izbjegavaj „predobre“ ponude;
• čuvaj komunikaciju unutar tref poruka;
• sumnjiv oglas ili korisnika prijavi, a po potrebi blokiraj.

tref je oglasnik i tehnički posrednik - ne učestvujemo u kupoprodaji ni u komunikaciji između korisnika, pa ne možemo garantovati ishod pojedinačnih transakcija. Zato je tvoja pažnja najbolja zaštita. U slučaju spora, prvo pokušajte dogovor; ako ne uspije, obrati nam se putem podrške i pomoći ćemo u skladu s našim mogućnostima.

7. Prijavi zloupotrebu i zaradi Čip

Prijave pomažu da platforma ostane čista - zato ih i nagrađujemo. Kada moderator prihvati tvoju prijavu (ukloni oglas ili upozori prodavca), dobiješ Čipove; prvi prijavitelj oglasa dobija više od naknadnih. Nagrada se isplaćuje tek nakon provjere, nikad automatski.

Svakog mjeseca dodatno nagrađujemo najvrednije prijavitelje - onima s najviše prihvaćenih prijava udvostručimo Čipove zarađene tog mjeseca.

Prijavljuj odgovorno: netačne ili lažne prijave se odbijaju, a ponavljanje netačnih prijava privremeno onemogućava prijavljivanje oglasa.